1. VALIDADE E UTILIZAÇÃO

• As subscrições são válidas apenas durante o período especificado (5, 8 ou 14 meses) a partir da data de ativação.
• O saldo pré-pago, os créditos e os bónus devem ser utilizados dentro do período de subscrição. Os valores não utilizados não são reembolsáveis.
• A assinatura é pessoal e intransmissível.
   

2. CASHBACK E PONTOS

• Os pontos de cashback são acumulados com base nos gastos reais (após descontos).
• Taxa de conversão: 1€ = 1 ponto. Os pontos podem ser rebatidos como vouchers, dependendo do nível (por exemplo, 100 pontos = 7€, 10€ ou 12€, dependendo do nível de subscrição).
• Os pontos são válidos por 12 meses. Os pontos expirados não podem ser reativados.
• Os pontos adicionais (para despesas acima do valor do pacote) aplicam-se apenas se o pagamento for concluído na loja ou através dos canais oficiais da NACO.
   

3. VOUCHERS

• Os vouchers podem ser utilizados para serviços, produtos ou upgrades de adesão.
• Apenas pode ser utilizado um voucher por transação.
• Os vouchers não podem ser trocados por dinheiro.
• Os vales de oferta para amigos são válidos apenas uma vez por novo cliente e não podem ser revendidos
   

4. PRIORIDADE DE RESERVA

• Membros Premium: prioridade de reserva aos fins de semana.
• Membros Deluxe: prioridade de reserva aos fins de semana e de última hora (24 horas).
• Sócios VIP: prioridade garantida durante todo o ano aos fins de semana e feriados. *
• *A garantia aplica-se apenas em circunstâncias normais. A NACO reserva-se o direito de ajustar ou revogar a prioridade se: Ocorrer dano intencional ou má conduta.
• A associação for utilizada indevidamente (contas duplicadas, revenda de reservas, faltas repetidas).
• For detetado comportamento fraudulento ou abuso do sistema.
   

5. BENEFÍCIOS E EXTRAS

• Benefícios de aniversário, máscaras, massagens, rituais de parafina e outros extras são intransmissíveis e devem ser utilizados dentro do período de vigência da subscrição.
• O "Dia de Trazer um Amigo" está limitado a 1 convidado por membro VIP, uma vez por ano. Os serviços para convidados incluem apenas máscara e mini massagem.
   

6. UPGRADES E DOWNGRADES

• Os membros podem fazer o upgrade do seu nível a qualquer momento. Os créditos e pontos não utilizados são acumulados.
• Os downgrades não são permitidos durante o período de vigência da subscrição.
   

7. USO JUSTO E ENCERRAMENTO

• A NACO reserva-se o direito de suspender ou cancelar uma subscrição sem reembolso nos casos de: Abuso de vouchers ou cashback.
• Registos fraudulentos (e-mails/números de telefone duplicados).
• Má conduta, danos intencionais ou comportamento inadequado.
   

8. RESPONSABILIDADE

• A NACO não se responsabiliza pela perda de cartões de membro, vouchers ou pontos devido a utilização indevida por parte do membro.
• Os problemas acidentais causados ​​pela NACO (erros de sistema, erros da equipa) serão compensados ​​com um voucher apropriado ou serviço complementar.