Termos e Condições

Politicas do Salão & Termos e Condições

Termos Gerais

Empresa: DINH & DINH, LDA
NIF: PT516291998
Morada: Rua da Giesta 46, 4435-037 Rio Tinto, Gondomar, Porto

1. VALIDADE E UTILIZAÇÃO

As subscrições são válidas apenas durante o período especificado (5, 8 ou 14 meses) a partir da data de ativação.
O saldo pré-pago, os créditos e os bónus devem ser utilizados dentro do período de subscrição. Os valores não utilizados não são reembolsáveis.
A assinatura é pessoal e intransmissível.

2. CASHBACK E PONTOS

Os pontos de cashback são acumulados com base nos gastos reais (após descontos).
Taxa de conversão: 1€ = 1 ponto. Os pontos podem ser rebatidos como vouchers, dependendo do nível (por exemplo, 100 pontos = 7€, 10€ ou 12€, dependendo do nível de subscrição).
Os pontos são válidos por 12 meses. Os pontos expirados não podem ser reativados.
Os pontos adicionais (para despesas acima do valor do pacote) aplicam-se apenas se o pagamento for concluído na loja ou através dos canais oficiais da NACO.

3. VOUCHERS

Os vouchers podem ser utilizados para serviços, produtos ou upgrades de adesão.
Apenas pode ser utilizado um voucher por transação.
Os vouchers não podem ser trocados por dinheiro.
Os vales de oferta para amigos são válidos apenas uma vez por novo cliente e não podem ser revendidos

4. GARANTIA DE SERVIÇO POR PLANO

Membros CLASSIC: Todos os serviços de Gel / Acrílico incluem garantia de 7 dias.
Membros PREMIUM & DELUXE: Todos os serviços com gel colorido incluem garantia de 7 dias, cobrindo a durabilidade da cor e a qualidade do acabamento
Membros VIP: Todos os serviços com gel colorido incluem Garantia Anual*, com prioridade na correção, caso seja necessária.

Direito a uma correção de garantia por mês.
Aplica-se apenas a situações em condições normais de utilização e atividades diárias.
Não se aplica a danos intencionais ou uso indevido.

O que está coberto (serviços com gel colorido)

A NACO reserva-se o direito de avaliar cada situação de forma justa e aplicar a solução de correção mais adequada.

5. BENEFÍCIOS E EXTRAS

Benefícios de aniversário, máscaras, massagens, rituais de parafina e outros extras são intransmissíveis e devem ser utilizados dentro do período de vigência da subscrição.
O "Dia de Trazer um Amigo" está limitado a 1 convidado por membro VIP, uma vez por ano. Os serviços para convidados incluem apenas máscara e mini massagem.

6. UPGRADES E DOWNGRADES

Os membros podem fazer o upgrade do seu nível a qualquer momento. Os créditos e pontos não utilizados são acumulados.
Os downgrades não são permitidos durante o período de vigência da subscrição.

7. USO JUSTO E ENCERRAMENTO

A NACO reserva-se o direito de suspender ou cancelar uma subscrição sem reembolso nos casos de: Abuso de vouchers ou cashback.
Registos fraudulentos (e-mails/números de telefone duplicados).
Má conduta, danos intencionais ou comportamento inadequado.

8. RESPONSABILIDADE

A NACO não se responsabiliza pela perda de cartões de membro, vouchers ou pontos devido a utilização indevida por parte do membro.
Os problemas acidentais causados pela NACO (erros de sistema, erros da equipa) serão compensados com um voucher apropriado ou serviço complementar.

Todos os preços apresentados neste website estão em Euros (€) e incluem o IVA aplicável, salvo indicação em contrário.
Os pagamentos são processados em Euros (€). Caso o seu método de pagamento utilize outra moeda, o seu banco poderá aplicar taxas de câmbio ou encargos adicionais.
O valor total a pagar será claramente indicado antes da confirmação da sua encomenda ou marcação.